1. Introduktion
Denne privatlivspolitik forklarer, hvordan Kragemanden.dk (som også driver Crows.dk) indsamler, anvender og beskytter dine personoplysninger i overensstemmelse med Databeskyttelsesforordningen (GDPR – Forordning (EU) 2016/679) og Databeskyttelsesloven.
Vi værner om dit privatliv og behandler dine oplysninger med respekt og omhu. Denne politik gælder for alle besøgende, kursister og medlemmer, der benytter vores hjemmesider og tjenester.
Dataansvarlig:
Kragemanden.dk / Crows.dk
Aarhus, Danmark
Email: cabadk(at)gmail.com
www.kragemanden.dk
2. Oplysninger vi indsamler
Vi indsamler kun de oplysninger, der er nødvendige for at drive kurserne, fællesskabet og betalingssystemerne på forsvarlig vis.
Personoplysninger du selv giver
Når du registrerer dig, foretager et køb eller deltager på vores platforme, kan vi indsamle:
Fulde navn
E-mailadresse
Brugernavn og adgangskode
Betalingsoplysninger (håndteres af tredjepart)
Profiloplysninger (bio, billeder, opslag, kommentarer)
Beskeder eller henvendelser sendt til os
Automatisk indsamlede oplysninger
Når du besøger vores sider, kan vi automatisk indsamle:
IP-adresse og browsertype
Enhedsoplysninger (model, OS-version)
Besøgte sider og aktivitetslog
Cookies (se afsnit 7)
Disse oplysninger bruges ikke til at identificere enkeltpersoner, men til at forbedre funktionalitet, sikkerhed og brugeroplevelse.
3. Retsgrundlag for behandling
Vi behandler personoplysninger i overensstemmelse med GDPR på følgende grundlag:
Kontraktmæssig nødvendighed: For at levere kurser eller medlemskab, du har købt.
Retlig forpligtelse: Overholdelse af dansk og EU-regnskabslovgivning.
Legitim interesse: For at sikre fællesskabets sikkerhed, forebygge misbrug og optimere brugeroplevelsen.
Samtykke: Til nyhedsbreve, markedsføring og cookies, hvor relevant.
Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage ved at kontakte os.
4. Betalingsoplysninger
Betaling håndteres af sikre tredjepartsudbydere:
Stripe
PayPal
MobilePay
Vi lagrer ikke dine fulde betalingskortoplysninger.
Vi modtager kun transaktions-ID og betalingsbekræftelser for at kunne give dig adgang til dit kursus.
Alle betalingsudbydere overholder PCI DSS-standarderne.
5. Sådan bruger vi dine data
Vi anvender dine oplysninger til følgende formål:
At levere og administrere kursusadgang
At administrere medlemsprofiler og fællesskabsfunktioner
At sende vigtige beskeder, opdateringer og support
At sikre overholdelse af vores vilkår og fællesskabsregler
At forbedre funktioner, indhold og platformens sikkerhed
At forhindre misbrug, bedrageri og uautoriseret adgang
Vi sælger aldrig dine personoplysninger til tredjepart.
6. Opbevaring af data
Vi opbevarer kun personoplysninger, så længe det er nødvendigt til de formål, de blev indsamlet til:
Kontooplysninger: så længe du er aktiv bruger eller kursist
Betalings- og regnskabsdata: op til 5 år jf. dansk regnskabslov
Indhold i fællesskabet (opslag/kommentarer): indtil du sletter dem eller anmoder om sletning
Supporthenvendelser: så længe der er et sagligt formål eller krav i lovgivningen
Du kan altid anmode om sletning af din konto (se afsnit 9).
7. Cookies
Vores hjemmesider anvender cookies for at forbedre brugeroplevelsen. Cookies hjælper med:
Loginsessioner og teknisk funktionalitet
Trafikanalyse (anonymiseret)
Huskning af præferencer (fx sprogvalg)
Vi bruger følgende typer cookies:
Nødvendige cookies (krævet for funktionalitet)
Analyse-cookies (anonym trafikmåling)
Præference-cookies (brugertilpasning)
Du kan selv administrere eller deaktivere cookies i din browsers indstillinger.
8. Datasikkerhed
Vi tager passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine data, herunder:
Krypteret HTTPS/SSL dataoverførsel
Sikker hosting inden for EU
Begrænset adgang for autoriseret personale
Løbende sikkerhedsopdateringer
Ingen online platform er dog 100% sikker. Brugere opfordres til at beskytte deres adgangskoder og ikke dele loginoplysninger med andre.
9. Dine rettigheder (GDPR)
Du har følgende rettigheder i henhold til GDPR:
Ret til indsigt – få at vide, hvilke data vi har om dig
Ret til berigtigelse – rette unøjagtige oplysninger
Ret til sletning – få data slettet (“retten til at blive glemt”)
Ret til begrænsning af behandling
Ret til dataportabilitet – få data i et maskinlæsbart format
Ret til indsigelse – mod behandling baseret på legitim interesse
Ret til at trække samtykke tilbage – til enhver tid
Anmodninger sendes til: cabadk(at)gmail.com
Vi besvarer inden 30 dage, jf. GDPR artikel 12.
10. Videregivelse og tredjeparter
Vi deler kun dine data med:
Betalingsudbydere (Stripe, PayPal, MobilePay)
Hosting- og eLearning-leverandører
Myndigheder, når lovkrav gør det nødvendigt
Alle tredjeparter er omfattet af databehandleraftaler (DPA) og overholder GDPR.
Vi sælger ikke data til markedsføringsfirmaer eller tredjelande uden for EU, medmindre der er passende garantier.
11. E-mailkommunikation
Ved oprettelse eller køb accepterer du at modtage:
Ordrebekræftelser
Vigtige system- eller kursusopdateringer
Nyhedsbreve er frivillige, og du kan til enhver tid afmelde dig via linket i e-mailen.
12. Børns privatliv
Vores tjenester er rettet mod voksne (18+).
Hvis et barn deltager med værgetilsyn (jf. vores Vilkår), er værgen ansvarlig for al brug og data på kontoen.
Vi indsamler ikke bevidst persondata fra mindreårige uden forældresamtykke.
13. Internationale overførsler
Al data opbevares inden for EEA.
Hvis data i særlige tilfælde behandles uden for EEA (fx Stripe), anvendes gyldige EU Standard Contractual Clauses (SCCs).
14. Ændringer til denne politik
Vi kan opdatere denne privatlivspolitik løbende for at afspejle ændringer i lovgivning eller vores tjenester.
Den nyeste version vil altid være tilgængelig på:
https://www.kragemanden.dk/privacy-policy
Vi anbefaler, at du gennemgår politikken regelmæssigt.
15. Kontakt
Hvis du har spørgsmål eller ønsker at udøve dine rettigheder, kontakt os:
Kragemanden.dk / Crows.dk
Aarhus, Danmark cabadk(at)gmail.com www.kragemanden.dk
Du kan også klage til Datatilsynet:
Borgergade 28, 5., 1300 København K www.datatilsynet.dk
Denne privatlivspolitik overholder:
EU’s Databeskyttelsesforordning (GDPR)
Databeskyttelsesloven
Dansk forbruger- og e-handelslovgivning